JURNALSEMBILAN.COM, CILEUNGSI, JAWA BARAT –
Kepala UPT Dukcapil Wilayah VII Cileungsi, Haer Alamsyah, menyampaikan bahwa pihaknya terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami selalu berusaha mempercepat layanan dokumen kependudukan. Ini amanah yang harus dijalankan,” katanya.
Ia menambahkan bahwa sekalipun masih ada kekurangan, jajarannya tidak pernah berhenti mengevaluasi.
“Kami akui tidak semuanya sempurna. Tapi upaya perbaikan berlangsung setiap hari,” ujarnya.
Menurut Haer, sikap santun dan profesional menjadi dasar pelayanan.
“Warga harus pulang dengan perasaan dihargai,” katanya.
Pujian terhadap kinerja itu muncul dari Direktur Eksekutif POSBAKUMDES, Edi Prastio.
“Dukcapil Cileungsi responsif dan tidak mempersulit,” ucapnya.
Ia menilai pelayanan tersebut sangat membantu terutama bagi warga kurang mampu.
“Kami mendampingi warga miskin mengurus dokumen, dan UPT memberikan solusi konkret,” katanya.
Edi menilai fasilitas pelayanan perlu ditingkatkan.
“UPT butuh gedung sendiri agar arsip rapi dan pelayanan lebih manusiawi,” tutur Edi.
Ia berharap UPT tetap menjaga kualitas layanannya agar masyarakat semakin terbantu.
